Agile, Scrum, брейн-штормы — практически все основные бизнес-тренды так или иначе основаны на простой мысли: чтобы работать эффективно, нужно работать в команде. И что? Вы старательно кроите свою команду на отделы по направлениям и регулярно собираетесь на планёрки, которые в большинстве случаев проходят как-нибудь так:
Руководитель доносит вводные и ждёт вопросов. Пара человек осторожно высказывают и так очевидные вещи. Ещё какой-нибудь энтузиаст дополняет обсуждение чем-то новым, получая в ответ: «Будем думать». Остальные, как правило, просто сидят, ожидая либо своей очереди, либо обеда.
К — коммуникация не работает, и эффективность такой командной работы стремится к драматическому нулю. А всё потому, что мы тупо не умеем общаться (боимся спорить с начальством / не умеем слушать / смотрим на ситуацию только сквозь собственные шоры / не всегда знаем, что именно обсуждать).
Для облегчения мук разрыва коммуникации и придумали фасилита́цию (от англ. facilitate — облегчать) — метод, позволяющий вовлечь в обсуждение абсолютно всех при помощи приглашённого организатора. Так называемый «облегчатель» (более официально и устрашающе — фасилитатор) формулирует цель встречи, включает каждого участника в процесс, гарантирует, что ни одно мнение не потеряется, старается избежать как стресса, так и скуки, и при этом сохраняет нейтралитет (не командует).
Как результат, все чётко понимают, для чего собрались, высказываются без задних мыслей, фиксируют каждую букву, чтобы она не ушла в историю, и расходятся с собственным планом-перехватом (в нашем случае — на год). И знаете, грузовому поезду под названием HR-отдел @crtweb действительно стало легче вывозить свои вагоны с целями. Хотя бы потому, что они приобрели чёткую словесную форму:
🔵 ОФИС: размножение «точек притяжения» Creative по стране с минимальными издержками;
🔵 НАЙМ: 120+ специалистов уровня middle+ к концу года;
🔵 КАДРЫ: бесперебойное функционирование всех процессов;
🔵 КОММЬЮНИТИ: создание лояльного сообщества сотрудников;
🔵 PR: выведение HR-бренда на федеральный уровень.
#crtweb #crtweb_team #hr #it #facilitate #facilitation #фасилитация #цели #цели2021 #2021 #айти #айтикомпания #шабашведьм
